1. Types de forfait

Le service peut proposer un forfait gratuit, un Project Pass à usage unique et des abonnements mensuels ou annuels. Les fonctionnalités, les limites de projet et les droits d'exportation dépendent du forfait actif.

2. Renouvellement automatique

Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement sauf annulation avant le début de la prochaine période de facturation. Le moment précis du renouvellement dépend du prestataire de paiement et du forfait sélectionné.

3. Essais

Un essai gratuit peut limiter certaines fonctions, comme les exports PDF. L'essai devient payant uniquement lorsque l'utilisateur finalise explicitement un paiement ou accepte l'activation de l'abonnement.

4. Annulation

Les abonnements peuvent être annulés depuis l'écran du compte. L'annulation empêche le prochain renouvellement automatique, mais l'accès peut se poursuivre jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

5. Project Pass

Project Pass is a one-time access right for a single project during a limited validity period. It is not a recurring subscription unless a separate renewal product is offered.

6. Remboursements

Sauf obligation légale, les frais d'une période de facturation déjà commencée ou d'un pass unique activé ne sont généralement pas remboursables. Les demandes d'exception peuvent être examinées au cas par cas via le support.

7. Modifications des prix

Nous pouvons mettre à jour les prix ou le contenu des forfaits pour les prochaines périodes de facturation. Dans la mesure du possible, les changements importants sont communiqués à l'avance avant leur entrée en vigueur.

8. Questions de facturation

Les questions concernant les factures, les annulations, les reçus ou l'état de l'abonnement peuvent être envoyées à info@lightingdesigner.io.

Assistance

• Assistance: info@lightingdesigner.io
• Confidentialité: info@lightingdesigner.io
• Facturation: info@lightingdesigner.io
• Délai de réponse: Nous visons une réponse sous 2 jours ouvrés.