1. Typy balíčků

Služba může nabízet bezplatný balíček, jednorázový Project Pass a měsíční nebo roční předplatné. Funkce, limity projektů a práva k exportu závisí na aktivním balíčku.

2. Automatické obnovení

Měsíční a roční předplatné se obnovuje automaticky, pokud není zrušeno před začátkem dalšího fakturačního období. Přesný okamžik obnovení závisí na poskytovateli plateb a zvoleném balíčku.

3. Zkušební verze

Bezplatná zkušební verze může omezovat některé funkce, například exporty PDF. Zkušební verze se zpoplatní až ve chvíli, kdy uživatel výslovně dokončí placenou objednávku nebo souhlasí s aktivací předplatného.

4. Zrušení

Předplatné lze zrušit v zobrazení účtu. Zrušení zastaví další automatické obnovení, ale přístup může pokračovat do konce již zaplaceného období.

5. Project Pass

Project Pass is a one-time access right for a single project during a limited validity period. It is not a recurring subscription unless a separate renewal product is offered.

6. Vrácení peněz

Pokud zákon nestanoví jinak, poplatky za již zahájené fakturační období nebo aktivovaný jednorázový přístup se obvykle nevracejí. Žádosti o výjimku lze posoudit individuálně prostřednictvím podpory.

7. Změny cen

Ceny nebo obsah balíčků můžeme aktualizovat pro budoucí fakturační období. Pokud je to prakticky možné, podstatné změny oznamujeme předem před jejich účinností.

8. Dotazy k fakturaci

Dotazy ohledně faktur, zrušení, účtenek nebo stavu předplatného můžete zaslat na info@lightingdesigner.io.

Podpora

• Podpora: info@lightingdesigner.io
• Ochrana soukromí: info@lightingdesigner.io
• Fakturace: info@lightingdesigner.io
• Doba odpovědi: Snažíme se odpovídat do 2 pracovních dnů.